Політика Повернення Коштів
Прозорі умови повернення коштів для всіх освітніх програм з вегетаріанської та веганської кулінарії
Загальна Інформація
Teveron Temotex прагне забезпечити найвищу якість освітніх послуг у сфері вегетаріанської та веганської кулінарії. Ми розуміємо, що іноді обставини можуть змінитися, тому пропонуємо справедливі умови повернення коштів для наших студентів.
Ця політика поширюється на всі онлайн курси, майстер-класи та освітні програми, що пропонуються нашою платформою з січня 2025 року.
Умови Права на Повернення
- Запит подано протягом 14 днів з моменту початку курсу
- Пройдено не більше 25% навчального матеріалу
- Відсутні порушення правил платформи
- Збережено оригінальний чек або підтвердження оплати
Процедура Подання Заяви
Подача Заяви
Надішліть заяву на support@teverontemotex.com з вказанням причини повернення
Розгляд Заяви
Наша команда розгляне вашу заяву протягом 3-5 робочих днів
Повернення Коштів
При схваленні, кошти повертаються протягом 7-10 робочих днів
Терміни Повернення Коштів
Повне повернення коштів без додаткових питань
Повернення 75% вартості курсу після розгляду заяви
Індивідуальний розгляд особливих обставин
Детальні Умови Повернення
- Технічні проблеми з платформою, що унеможливлюють навчання, є підставою для повного повернення коштів незалежно від терміну
- У випадку скасування курсу з нашого боку, всі кошти повертаються в повному обсязі протягом 5 робочих днів
- Студенти, які пройшли більше 50% курсу, можуть отримати часткове повернення лише у виняткових обставинах
- Подарункові сертифікати підлягають поверненню згідно з тими ж умовами протягом 30 днів з дати видачі
- Групові курси мають особливі умови повернення, які обговорюються індивідуально
- Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата
Важлива Інформація
Перед тим, як подавати заяву на повернення коштів, рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки. Часто ми можемо вирішити питання, перенести вас на інший курс або запропонувати альтернативні рішення, які краще відповідають вашим потребам.
Служба Підтримки
Маєте питання щодо повернення коштів? Наша команда готова допомогти